全自动售货机对消费者来说非常便利，它不仅能够随时提供冷热饮、熟食、生活用品等生活服务，并支持支付方式。对于商家而言，自动售货机还有节省店租、设备成本、人工成本、管理方便等优点。基于这些优点，一时间吸引了饮料行业、消费用品店和餐饮连锁企业等线上线下品牌纷纷进驻，全自动售货机已然成为自动化的便利店
在使用和运营的过程中，难免会出现一些故障。当出现故障时，运营商也不用担心，只要找到故障的根源所在，就可以对症下药。
一，支付出现卡货怎么办
如果买东西你已经支付成功了，然后我们需要的商品没有掉出来了，首先你先保存你的付款截图，然后在机器上面找到联系电话，可以拨打电话把问题反馈给客服，说明你遇到的问题，客服人员就会帮你解决，一般1-2天到时候工作人员就会退款给你
二.出货后，需要找零但不找零。
故障原因：
1.找零器内没有零钱。
2.找零器内有零钱，可系统内默认零钱数为零。
3.找零器卡币了。
4.硬币识别器灰尘太严重。
解决方法：
1.补足零钱。
2.进入系统管理页面，查看是不是上次补完零钱后没有记录（有的自动售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目），如果数量是0，请修改。
3.拆开硬币器取出卡住的硬币。
4.用纱布清理掉硬币识别器通道的灰尘，每月清理一次以上。
